(Crédito de la imagen: Arrowhead Game Studios)
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En el tiempo transcurrido desde que se publicó esta historia por primera vez, Helldivers 2 recibió casi 130 mil críticas negativas más de su base de jugadores descontentos, lo que eleva el total a más de 211 mil y las reseñas generales de Steam del juego al estado 'Mixto'. Si eso no fuera suficiente, Sony retiró el juego de la venta en más de 177 países en Steam, lo que aparentemente indica que la compañía se estaba preparando para suspender el soporte para Helldivers 2 en países a los que no extiende el servicio PlayStation Network. Todo esto finalmente llegó a un punto crítico cuando Sony dio marcha atrás en su exigencia de que los jugadores de Helldivers 2 iniciaran sesión en una cuenta de PSN.
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La tormenta sobre Helldivers 2 que introduce un requisito de inicio de sesión en PlayStation Network no muestra ningún signo de desaceleración, con el juego con poco más de 84,000 críticas negativas en Steam en los últimos dos días al momento de escribir este artículo. El desarrollador Arrowhead Studios, sin embargo, tampoco parece particularmente entusiasmado con el requisito.
Además de la disculpa del CEO de Arrowhead, Johan Pilestedt, por el lanzamiento, el administrador de la comunidad de Helldivers 2, Spitz, escribió en Discord del juego (compartido en Reddit por el usuario). Navarra 4477 ) que 'hay discusiones en curso' sobre la implementación del requisito de inicio de sesión en PSN, particularmente en diferentes regiones. 'La respuesta de nuestros equipos de desarrollo ha sido universalmente negativa y estamos buscando mejores opciones', añadió Spitz.
Spitz también reveló que el anuncio de Steam sobre la aplicación de PSN, así como las preguntas frecuentes oficiales al respecto, provinieron de Sony y no de Arrowhead. El administrador de la comunidad aseguró a los jugadores en regiones donde PSN no presta servicio que 'no es nuestra intención obligar a las personas a infringir los Términos de servicio de Sony o simplemente no jugar si se encuentran en una región restringida'.
La mención de los términos de servicio de Sony se relaciona con las preguntas frecuentes oficiales compartidas en Discord, que parecían sugerir que los jugadores afectados deberían registrarse en PSN en un país diferente, una violación de los términos de servicio de Sony.
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'Que los jugadores den a conocer su descontento a través de reseñas, reembolsos, etc. nos da más fuerza en la discusión con Sony', dijo Spitz. 'Duele ver cómo la popularidad del juego se ve afectada por los ratings, pero las discusiones continúan y estamos del lado de los jugadores en esta lucha'.
Parece que la principal preocupación de Arrowhead en cualquier intercambio con el editor es sobre aquellos jugadores que no pueden acceder a PSN en su país, lo cual tiene mucho sentido, pero el requisito de PSN en general no parece estar en un terreno particularmente sólido. La reacción contra Helldivers 2 ha sido tan brutal, sin señales de revertirse, que los responsables de la toma de decisiones de Sony pueden verse obligados a reconocer esto como un error.
Dado que más de la mitad de las ventas de Helldivers 2 en los EE. UU. se realizan en PC, existe un claro incentivo para que Sony incorpore a esos jugadores a su propio ecosistema PSN, pero los responsables de la toma de decisiones relevantes en la compañía no entienden el nuevo mercado al que están cortejando. , o calcularon que valdría la pena capturar a todos esos nuevos usuarios de PSN por una reacción violenta de los jugadores. Cualquiera que sea su razonamiento, rápidamente se ha convertido en un despilfarro que ha empañado una de las historias de éxito de videojuegos más asombrosas de los últimos años.
Al igual que el modo de 250 dólares de Tarkov, la falsa actualización de 'próxima generación' de Fallout 4 y las travesuras de compromiso hostil del jugador de Hearthstone, el requisito de inicio de sesión en PSN es un error no forzado, del tipo que los desarrolladores y jugadores podrían haber visto desde una milla de distancia. , pero los tomadores de decisiones centrados en finanzas y métricas cometen errores consistentemente. A Sony le correspondería cambiar de rumbo rápidamente antes de que Helldivers 2 sufra aún más daños a su reputación.
